DOGSI
A Dogsi egy jutalmazáson alapuló mobilalkalmazás, ami megoldást ad arra, hogy a kutyatartók teljesen ingyen tanuljonak, nyomon kövessék és együtt fejlődjenek kedvencükkel a mindennapokban.
A projekt a Hollóka Grafikai Műhely UX/UI Designer képzés keretein belül készült, ahol a teljes tervezési folyamaton végigmentem az első kutatásoktól a végleges UI-ig, mentorok visszajelzései mellett.
Szerepem
- UX/UI
- Branding
Eszközök
- Figma
- Figjam
- Adobe Illustrator
- Adobe Firefly
Időtartam
- 5 hónap
Probléma
A kutyatartók gyakran bizonytalanok a kutyájuk nevelésével és gondozásával kapcsolatban. A hasonló applikációk fizetősek vagy reklámokkal terheltek, ezért a felhasználók kevésbé motiváltak az ilyen alkalmazások rendszeres használatára.
Megoldás
Egy jutalmazási rendszerre épülő, ingyenesen használható alkalmazás, amelyben a felhasználók aktivitással szereznek pontokat, miközben hasznos ismereteket sajátítanak el és folyamatosan fejlődnek a kutyájukkal.
A kutatáshoz interjús módszert alkalmaztam
A kutatás során 4 kutyatartóval és 1 kutyakiképzővel készítettem interjút. Előbbieknek a szokásait, problémáit és elvárásait vizsgáltam, utóbbit pedig a kutyaneveléssel kapcsolatos tudásom bővítése miatt kérdeztem, mivel előzetes tapasztalatom nem volt a témában.
Mik voltak a főbb megállapításaim?
- Az etetés, sétáltatás számukra napi rutin, nincs szükségük emlékeztetőre
- Nem néznek utána az adott fajtának vásárlás előtt
- A gyógyszerekről és oltásokról hasznosnak találnák az emlékeztetőket
- Kutyaiskolát nem látogattak, kutyás appot nem használtak, mert drága
- Tagok kutyás csoportokban, ahol képeket néznek és infókat olvasnak
Cél: Rendszeres használatra motiváló ingyenesen használható (freemium, in app purchases) applikáció létrehozása.
ELSŐ INTERJÚ KÉRDÉSEK
VERSENYTÁRSELEMZÉS
Hogyan hatott a versenytárselemzés a projektre?
Öt kutyás applikációt elemeztem. A legfontosabb megállapítás az volt, hogy mindegyik szolgáltatás freemium modellt alkalmaz. A prémium funkciók között vannak kisebb eltérések, de lényegében a koncepciójuk ugyanaz. Célközönségüket tekintve digitálisan aktív felhasználókat céloznak meg, ami a legtöbb esetben illusztratív arculattal párosul.
- A freemium modell nem biztos, hogy a legjobb választás a felhasználók folyamatos motivációjának fenntartására
- Az illusztratív elemek túlzott használata nem illik a célközönséghez
- Kell valami plusz funkció, ami hasznos lehet a felhasználónak és különbözik a versenytársakétól
Milyen perszónákat hoztam létre a meglévő információk alapján?
Helyzet: Rita 17 éves, szeretne magának egy francia bulldogot, akivel a szabadidejében tudna foglalkozni.
Probléma: Általánosságban nem sokat tud a kutyatartásról. Nincs pénze előfizetni egy ilyen appra.
Motiváció: Tájékozódni szeretne a kutyaneveléssel kapcsolatban.
Helyzet: Zsolt 34 éves, egyedülálló, van egy 5 éves magyar vizslája.
Probléma: Sokat dolgozik, kevés az ideje és úgy érzi nincs megfelelően megnevelve a kutyája.
Motiváció: Tudatosabb gazdi szeretne lenni. Amikor van ideje szeretné tanítgatni.
A koncepció aktivitás-jutalmazás modellen alapul
Hogyan működik ez a gyakorlatban?
Ez a koncepció segíthet abban, hogy a felhasználók rendszeresen használják az appot. Az aloldalak létrehozásánál figyelembe vettem a legfontosabb funkciókat.
A főoldalon megjelenítem az avatar-t, az iratok gyors elérését, a pontszám jelzőt és azt, hogy a felhasználó hány gyakorlatot teljesített a kutyájával. Továbbá a főoldalon lehetőség van a tudástár leckéiből választani, illetve eseményt hozzáadni.
A naptárban eseményekről emlékeztetőt állíthat be a gazdi, illetve végigmehet a napi ellenőrzés folyamatán is, amivel pontokat gyűjthet.
A tudástárban kvízek, szituációs feladatok teljesítésével szintén pontokat gyűjthet a user és tájékozódhat valamennyi kutyafajtával kapcsolatban.
A kiképzés fülön pedig a megszerzett pontokból gyakorlatokat vásárolhat az applikáción belül. Aki gyorsabban szeretne haladni, annak lehetőség nyílik pénzért pontokat venni.
SITEMAP
A vizuális koncepciót a branding folyamat részeként hoztam létre
Honnan hova fejlődött a projekt?
A fentebb említett kutatás, a vizuális koncepció megalkotásánál is fontos szerepet játszott, mivel ugyanazokat az információk itt is fel tudtam használni. A branding folyamat során meghatároztam a fiktív brand misszióját, vízióját, brandértékeit, brandszemélyiségét és hangnemét. Ennek eredményeként többek között a profi, vidám, barátságos kulcsszavak vezérelték a projekt vizuális koncepcióját. A Dogsi név a dog és a dokumentum szavakból jött létre, amit vizuálisan egy “D” betűvel, egy kutyafejjel és annak fülével, mint dokumentum jelenítettem meg. A háromszög motívum patternként visszatérő eleme a koncepciónak. Az app hangulatát a moodboard-ban található kép színeivel, a lekerekített komponensekkel flat design stílusban és a változó vonalvastagságú játékos font-tal, míg a profizmust az élethű képekkel érzékeltettem.
MOODBOARD
UI KIT
1/ Az onboardingot a mikrochip-szám megadásával rövidítettem le
A hasonló appok túl sok adatot kérnek be a kutyáról az onboarding során, ami növeli a felhasználók kiesését. A projekt elején én is ezen az úton indultam el, viszont a userek gyors, egyszerű kezdést várnak, ezért kitaláltam a chip-szám alapján történő kutya hozzáadását. Ez nemcsak lerövidíti az onboarding folyamatot, de lehetővé teszi, hogy könnyen elérjük a digitális oltási igazolványt is egy esetleges igazoltatás során.
+ Ötlet: a kutya nyakához érintve leolvasná a telefon a chip számot.
ONBOARDING SKETCH
KÉSZ ONBOARDING
2/ A napi check-in rendszeres használatát a jutalmazó rendszerrel oldottam meg
Az app tervezésének első fázisában a napi rutin-t, mint funkciót rosszul közelítettem meg. Beletettem az onboarding folyamatba, továbbá megjelenítettem a főoldalon is. Az interjúk válaszaiból rájöttem, hogy a felhasználóknak nincs motivációjuk ezt a feature-t használni, viszont bele szerettem volna tenni valamilyen módon az appba. Ennek okán jött az ötlet, hogy mi lenne, ha jutalmat kapna a felhasználó a használatáért. Ez a döntés volt, ahol áttértem a reward-based koncepcióra.
A funkció a naptár menüponton belül érhető el, ami lehetővé teszi, hogy ingyenesen is használható legyen az app, ami az egyik fájdalompontja volt az interjú alanyaimnak, továbbá ez a koncepció illik a brandértékeknél említett barátságos jelzőhöz is.
+Ötlet: a napi check in-t figyelné egy AI és javaslatokat adna
ONBOARDING NAPI RUTIN RÉSZ SKETCH
NAPI CHECK-IN FOLYAMAT
3/ A core value-t a funkciók priorizálásával tettem egyértelművé
Eleinte túl sok különböző funkciót próbáltam beletenni egyszerre az alkalmazásba (szolgáltató kereső, AI chat, kérdőív). Nem volt egyértelmű, mire épül igazán a termék koncepciója. A probléma megoldásához a funkciók priorizálására helyeztem a hangsúlyt. A végső struktúrában négy fő menüpont maradt hangsúlyos, így a navbar tartalmazta a jutalmazási rendszerhez kapcsolódó összes feature-t. Pontgyűjtés-tudástár, naptár. Pontok beváltása-kiképzés menüpont.
+Ötlet: séta funkció, amely jól kapcsolódhatna a pontgyűjtéses rendszerhez
FŐOLDALON LÉVŐ FUNKCIÓK: SZOLGÁLTATÓ KERESŐ, NAPTÁR, NAPI RUTIN, TUDÁSTÁR, KIKÉPZÉS, AI CHAT
NAPI CHECK-IN FOLYAMAT
A projekt során szerzett tapasztalatok tovább erősítették a product design iránti érdeklődésemet
A Dogsi projektet tudatosan úgy választottam, hogy egy számomra kevésbé ismert területen dolgozzak. Célom volt, hogy ne előzetes tudásra, hanem kutatásra alapozva tervezzek. Úgy érzem, sikerült mélyebben megértenem a felhasználók igényeit, majd ezeket egy működő koncepcióvá formálnom.
A projekt egyik legfontosabb tanulsága számomra az volt, hogy a kevesebb funkció erősebb fókuszt eredményez. A kezdeti, túl komplex elképzelések helyett egy letisztultabb struktúra sokkal átgondoltabb és használhatóbb élményt ad.
A vizuális rendszer kialakítása során is törekedtem a tudatosságra. A színek nem csak esztétikai szerepet kaptak, hanem funkcionális jelentést is, például a zöld a kvízekhez és egészséghez kapcsolódó tartalmakat jelöli, míg a sárga a szituációs feladatokhoz és ápoláshoz kötődik. Ez segíti a felhasználók könnyebb eligazodását az alkalmazásban.
Úgy gondolom, hogy csapatban dolgozva és több teszteléssel a projekt még tovább fejlődhetett volna, hiszen több nézőpont és visszajelzés gyorsabb iterációt tett volna lehetővé.
Első teljes esettanulmányomként a Dogsi nemcsak a design készségeimet mutatja meg, hanem azt is, hogy képes vagyok új területekbe beleásni magam, tanulni és strukturáltan végiggondolni egy problémát.